خلفية العميل:
سلسلة متاجر إصلاح سيارات شهيرة في الولايات المتحدة، نتعاون معها منذ عشر سنوات مع TP، ولها فروع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تقدم خدماتها للعديد من العلامات التجارية الرائدة والفاخرة في مجال إصلاح السيارات، وخاصةً استبدال وصيانة محامل العجلات.
التحديات:
يحتاج العملاء إلى محامل عجلات عالية الجودة لضمان تشغيل آمن للمركبات، ولديهم متطلبات عالية جدًا فيما يتعلق بمدة التسليم واستقرار القطع. عند التعاون مع موردين آخرين، قد تواجه المنتجات العديد من المشاكل، مثل الضوضاء، وتعطل المحامل، وتعطل مستشعر ABS، والأعطال الكهربائية، وغيرها، مما قد يؤدي إلى عدم استيفاء معايير الجودة، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة الصيانة.
حل TP:
تُشكّل شركة TP فريق مشروع مُخصّص لهذا العميل، وتُقدّم تقرير اختبار وتقرير عرض سعر لكل طلب، ولفحص العمليات، تُقدّم سجلات الفحص النهائي وجميع المحتويات. بالإضافة إلى ذلك، نُحسّن العمليات اللوجستية لضمان تسليم المنتجات إلى نقاط الصيانة في جميع أنحاء البلاد في الوقت المُحدّد، ونُقدّم دعمًا فنيًا وخدمات مُنتظمة.
نتائج:
بفضل هذا التعاون، تحسنت كفاءة صيانة العميل بشكل ملحوظ، وحلّت مشكلة نقص جودة القطع، وزاد رضا العملاء بشكل كبير. في الوقت نفسه، وسّع متجر العميل نطاق استخدام منتجات TP، مثل محامل الدعم المركزي ومحامل القابض، ويخطط لتعميق التعاون بشكل أكبر.
تعليقات العملاء:
تتميز منتجات ترانس باور بجودة ثابتة وتسليمها في الوقت المحدد، مما يُمكّننا من تقديم خدمات أكثر كفاءة وموثوقية لعملائنا. منذ عام ١٩٩٩، تُعدّ ترانس باور من أبرز موردي المحامل في قطاع السيارات. نعمل مع شركات قطع غيار أصلية (OE) وشركات ما بعد البيع. نرحب بكم للاطلاع على حلول محامل السيارات، ومحامل الدعم المركزي، ومحامل التحرير، وبكرات الشد، وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
