معلومات عن العميل:
سلسلة متاجر إصلاح سيارات شهيرة في الولايات المتحدة، نتعاون معها منذ عشر سنوات، ولها فروع في جميع أنحاء البلاد. تقدم هذه السلسلة خدمات إصلاح للعديد من ماركات السيارات الشائعة والفاخرة، وخاصة استبدال وصيانة محامل العجلات.
التحديات:
يحتاج العملاء إلى محامل عجلات عالية الجودة لضمان التشغيل الآمن للمركبات، كما أن لديهم متطلبات بالغة الأهمية فيما يتعلق بوقت التسليم واستقرار قطع الغيار. عند التعاون مع موردين آخرين، ستواجه المنتجات العديد من المشاكل، مثل الضوضاء، وتلف المحامل، وعطل مستشعر نظام منع انغلاق المكابح (ABS)، والأعطال الكهربائية، وما إلى ذلك، ولن تفي بمعايير الجودة، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة الصيانة.
حل TP:
تُشكّل شركة TP فريق مشروع مُخصّصًا لهذا العميل، وتُقدّم تقرير اختبار وعرض سعر لكل طلب، بالإضافة إلى سجلات فحص نهائية كاملة لجميع محتوياتها. علاوة على ذلك، نعمل على تحسين عملية الخدمات اللوجستية لضمان وصول المنتجات إلى مراكز الصيانة في جميع أنحاء البلاد في الوقت المُحدّد، ونُقدّم الدعم الفني والخدمات الدورية.
نتائج:
بفضل هذا التعاون، تحسّنت كفاءة الصيانة لدى العميل بشكل ملحوظ، وتمّ حلّ مشكلة نقص جودة قطع الغيار، وارتفع مستوى رضا العملاء بشكل كبير. في الوقت نفسه، وسّعت سلسلة متاجر العميل نطاق استخدام منتجات TP، مثل محامل الدعم المركزي ومحامل القابض، وتخطط لتعزيز التعاون بشكل أكبر.
ملاحظات العملاء:
تتميز منتجات شركة ترانس باور بجودة ثابتة والتزام بالتسليم في الموعد المحدد، مما يُمكّننا من تقديم خدمات فعّالة وموثوقة لعملائنا. تُعدّ ترانس باور من أبرز موردي المحامل في قطاع السيارات منذ عام ١٩٩٩، ونتعاون مع شركات تصنيع المعدات الأصلية وشركات ما بعد البيع. نرحب باستشاراتكم حول حلول محامل السيارات، ومحامل الدعم المركزي، ومحامل التحرير، وبكرات الشد، وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
