خلفية العميل:
متجر سلسلة إصلاح السيارات المعروف في الولايات المتحدة تعاوننا مع لمدة عشر سنوات مع TP ، مع فروع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إنهم يخدمون العديد من العلامات التجارية السائدة والمتطورة لإصلاح السيارات ، وخاصة استبدال وصيانة تحمل العجلات.
التحديات:
يحتاج العملاء إلى محامل عجلات عالية الجودة لضمان تشغيل مركبات آمنة ، ولديهم أيضًا متطلبات عالية للغاية في وقت التسليم واستقرار الأجزاء. عند التعاون مع الموردين الآخرين ، ستواجه المنتجات العديد من المشكلات ، مثل الضوضاء ، وفشل تحمل ، وفشل مستشعر ABS ، والفشل الكهربائي ، وما إلى ذلك ، ولا يمكنها تلبية معايير الجودة ، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة الصيانة.
حل TP:
يقوم TP بإعداد فريق مشروع مخصص لهذا العميل ، ويقدم تقرير اختبار وتقرير لكل طلب ، ولتفتيش العملية ، يوفر سجلات التفتيش النهائية وجميع المحتويات. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتحسين العملية اللوجستية لضمان إمكانية تسليم المنتجات إلى نقاط الإصلاح الخاصة بها في جميع أنحاء البلاد في الوقت المحدد ، ونقدم الدعم الفني والخدمات المنتظمة.
نتائج:
من خلال هذا التعاون ، تم تحسين كفاءة صيانة العميل بشكل كبير ، وقد تم حل مشكلة نقص جودة قطع الغيار ، وقد تم تحسين رضا العملاء بشكل كبير. في الوقت نفسه ، قام متجر سلسلة العملاء بتوسيع نطاق استخدام منتجات TP ، مثل محامل دعم المركز ومحامل القابض ، وخطط لتعميق التعاون.
ملاحظات العملاء:
"جودة منتج Trans Power مستقرة وتسليمها في الوقت المحدد ، مما يتيح لنا تزويد العملاء بشكل أفضل بخدمات فعالة وموثوقة." لقد كانت TP Trans Power واحدة من أفضل الموردين في صناعة السيارات منذ عام 1999. نحن نعمل مع كل من شركات OE وما بعد البيع.
