خلفية العميل:
اسمي نيلاي من أستراليا. شركتنا متخصصة في خدمات إصلاح السيارات الفاخرة عالية الجودة (مثل بي إم دبليو ومرسيدس-بنز وغيرها). يلتزم عملاؤنا بمتطلبات صارمة للغاية فيما يتعلق بجودة الإصلاح والمواد المستخدمة، وخاصةً فيما يتعلق بمتانة ودقة القطع.
التحديات:
نظراً للاحتياجات الخاصة للسيارات الفاخرة عالية الجودة، نحتاج إلى محامل لمحور العجلات تتحمل أحمالاً عالية جداً واستخداماً طويل الأمد. واجهت المنتجات التي زودنا بها المورد السابق مشاكل في المتانة عند الاستخدام الفعلي، مما أدى إلى زيادة وتيرة إصلاح سيارات العملاء وزيادة معدل الإرجاع، مما أثر على رضا العملاء.
حل TP:
زودتنا شركة TP بمحامل محور عجلات مصممة خصيصًا للسيارات الفاخرة، وتأكدت من اجتياز كل محمل لاختبارات متانة متعددة وتلبيته لمتطلبات التشغيل تحت الأحمال العالية. كما قدمت لنا TP دعمًا فنيًا مفصلاً لمساعدتنا على استخدام هذه المنتجات بشكل أفضل في مشاريع الإصلاح المعقدة.
نتائج:
أظهرت آراء العملاء تحسنًا ملحوظًا في جودة الإصلاحات ورضاهم، وانخفاضًا في وتيرة إصلاح المركبات، وتحسنًا في كفاءة الإصلاحات. وهم راضون جدًا عن أداء المنتج وخدمات ما بعد البيع التي تقدمها TP، ويخططون لتوسيع نطاق مشترياتهم.
تعليقات العملاء:
تُزودنا ترانس باور بأكثر محامل العجلات موثوقيةً في السوق، مما ساهم في خفض معدلات الصيانة لدينا بشكل كبير وزيادة ثقة عملائنا. تُعدّ ترانس باور من أبرز موردي المحامل في قطاع السيارات منذ عام ١٩٩٩. نعمل مع شركات قطع الغيار الأصلية (OEM) وشركات ما بعد البيع. نرحب بكم للاطلاع على حلول محامل السيارات، ومحامل الدعم المركزي، ومحامل التحرير، وبكرات الشد، وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
